English

Can I store my belongings at Circoloco?Yes, lockers are available. You can rent a locker in advance. You will receive an email and/or SMS with your locker number and PIN code 3 hours before the event. The email will be sent by Locker Company.

Can I also rent a locker on-site?
Yes, you can. On-site, you can scan a QR code with your phone. This will direct you to a website where you can rent and pay for a locker. You will immediately receive an email and/or SMS with your locker number and PIN code.
Alternatively, you can purchase a locker at the service desk on-site, but please note that this is pin-only (card payments only). As long as lockers are available, you can always rent one on-site. If you want to guarantee a locker during Circoloco, you can purchase one in advance.

Can I open my locker more than once?
You can use your locker as many times as you like. The PIN code will work throughout the entire event.

I have received my locker number and PIN code. Can I use it immediately?
Yes, you can use it right away. There’s no need to show the email to the service staff. Simply go to the designated locker and use the PIN code to store your belongings.

How do I open my locker?
Locate the locker number you received, then enter the 4-digit PIN code. Once all 4 green lights are on, you can open the locker by turning the knob. Place your belongings inside and close the locker securely.

I haven’t received my PIN code. What should I do?
If you haven’t received your PIN code, it might be in your spam folder. If it’s not there either, please contact the on-site service staff, and they will retrieve your locker number and PIN code for you.

I lost my PIN code. What should I do?
If you’ve lost your PIN code, visit the service desk on-site. The service staff will assist you in retrieving it. The service team will be available throughout the event.

My phone is dead, and I don’t remember my locker number. What should I do?
If your phone is dead and you can’t remember your locker number, don’t worry. Simply reach out to the on-site service staff for assistance.

My locker isn’t working. What should I do?
If your locker isn’t functioning properly, the on-site service staff can assist you and assign you a new locker if necessary.

I forgot to pick up my belongings after the event. What should I do?
If you have forgotten your belongings, we are sorry. Locker Company will deliver all items to the organization. You can contact them at lockers@circoloco.es within 72 hours after the event.

 

Spanish

¿Puedo guardar mis pertenencias en Circoloco?
Sí, hay Lockers disponibles. Puedes alquilar un Locker con antelación. Recibirás un correo electrónico y/o un SMS con tu número del Locker y código PIN 3 horas antes del evento. El correo será enviado por Locker Company.

¿Puedo alquilar un Locker en el recinto?
Sí, puedes hacerlo. En el recinto, puedes escanear un código QR con tu teléfono. Esto te dirigirá al sitio web donde podrás alquilar y pagar un Locker. Recibirás de inmediato un correo electrónico y/o un SMS con tu número de casillero y código PIN.
Alternativamente, puedes adquirir un Locker en el mostrador de atención al cliente en el recinto, pero ten en cuenta que solo aceptan pagos con tarjeta (sin efectivo). Mientras haya Lockers disponibles, siempre podrás alquilar uno en el recinto. Si deseas garantizar un Locker durante Circoloco, puedes adquirirlo con antelación.

¿Puedo abrir mi Locker más de una vez?
Puedes usar tu casillero tantas veces como desees. El código PIN funcionará durante todo el evento.

Recibí mi número de Locker y código PIN. ¿Puedo usarlo de inmediato?
Sí, puedes usarlo de inmediato. No es necesario mostrar el correo electrónico al personal de servicio. Simplemente dirígete al casillero designado y usa el código PIN para guardar tus pertenencias.

¿Cómo abro mi Locker?
Ubica el número de casillero que recibiste y luego ingresa el código PIN de 4 dígitos. Una vez que las 4 luces verdes estén encendidas, puedes abrir el casillero girando la perilla. Coloca tus pertenencias adentro y cierra el casillero de forma segura.

No he recibido mi código PIN. ¿Qué debo hacer?
Si no has recibido tu código PIN, puede estar en la carpeta de spam. Si tampoco está allí, por favor contacta al personal de servicio en el lugar, y ellos recuperarán tu número de casillero y código PIN por ti.

Perdí mi código PIN. ¿Qué debo hacer?
Si perdiste tu código PIN, visita el mostrador de atención al cliente del recinto. El personal de servicio te ayudará a recuperarlo. El equipo de servicio estará disponible durante todo el evento.

Mi teléfono está sin batería y no recuerdo mi número de casillero. ¿Qué debo hacer?
Si tu teléfono está sin batería y no recuerdas tu número de Lockers, no te preocupes. Simplemente acude al personal de servicio en el recinto para obtener ayuda.

Mi Locker no funciona. ¿Qué debo hacer?
Si tu Locker no está funcionando correctamente, el personal de servicio del recinto puede ayudarte y asignarte un nuevo casillero si es necesario.

Olvidé recoger mis pertenencias después del evento. ¿Qué debo hacer?
Si has olvidado tus pertenencias, lo lamentamos. Locker Company entregará todos los objetos a la organización. Puedes ponerte en contacto con ellos en lockers@circoloco.es dentro de las 72 horas después al evento.